Versand und Kosten
Wie wird versandt?
Lanyana.de versendet mit Hermes Logistik (bei Vorauskasse)
sowie mit der Deutschen Post/DHL (bei Nachnahme).
Wir versenden grundsätzlich nur per versichertem Paket. Sollte wirklich einmal eine Sendung verlorengehen, so haftet ausschließlich der Paketdienst für den Verlust der bestellten Ware. Außerdem können Sie jederzeit anhand der Trackingnummer des Pakets, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen, nachdem Ihr Paket unser Haus verlassen hat, den Versandstatus Ihrer Bestellung im Internet verfolgen.
Lieferzeit?
Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend bearbeitet. Die Lieferzeit sowie die jeweilige Produktverfügbarkeit ist bei jedem vorgestellten Produkt angegeben. Die maximale Lieferzeit bei Bestellannahme beträgt 30 Tage.
Nach der Übergabe Ihres Paketes an die Hermes Logistik Gruppe erfolgt die Zustellung durch Hermes Logistik innerhalb Deutschlands in 2 bis maximal 3 Tagen, bei Lieferungen ins Ausland in 3 bis in spätestens 7 Tagen.
Nach der Übergabe Ihres Paketes an die Deutsche Post (DHL) erfolgt die Zustellung durch DHL innerhalb Deutschlands in 1 bis maximal 2 Tagen.
Versandkosten?
Lanyana.de berechnet Ihnen nur einen Teil der anfallenden Versandkosten. Die Versandkostenpauschale beträgt je nach Versandart pro versichertem Paket:
Lieferungen innerhalb Deutschlands:
Bei einem Bestellwert bis 49,99 Euro:
bei Vorauskasse (Hermes): 4,90 €
bei Nachnahme (Post/DHL): 4,90 € + 4,00 € Nachnahmegebühr
Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro:
bei Vorauskasse (Hermes): versandkostenfreie Lieferung
bei Nachnahme (Post/DHL): 4,00 € Nachnahmegebühr
Bitte beachten Sie, dass die Post zusätzlich zur Nachnahmegebühr ein Übermittlungsentgelt von 2,00 Euro berechnet. Dieses ist von Ihnen zusätzlich bei Empfang des Nachnahmepakets an den Postboten/DHL-Fahrer zu zahlen und nicht Bestandteil der Rechnung.
Lieferungen ins Ausland:
Bestellwert beliebig, Lieferung nur gegen Vorauskasse möglich. Bitte entnehmen Sie die Versandkosten für Ihr Land folgender Aufstellung:
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Belgien |
9,90 Euro |
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Dänemark |
11,90 Euro |
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Estland |
11,90 Euro |
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Finnland |
11,90 Euro |
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Frankreich (außer Oversea Departments/Überseegebiete) |
11,90 Euro |
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Großbritannien |
11,90 Euro |
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Irland |
11,90 Euro |
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Italien (außer San Marino, Livigno und Vatikanstadt) |
11,90 Euro |
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Lettland |
11,90 Euro |
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Litauen |
11,90 Euro |
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Luxemburg |
9,90 Euro |
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Monaco |
11,90 Euro |
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Niederlande |
9,90 Euro |
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Nordirland |
11,90 Euro |
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Österreich |
9,90 Euro |
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Polen |
11,90 Euro |
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Portugal (außer Azoren und Madeira) |
11,90 Euro |
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Schweden |
11,90 Euro |
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Slowakei |
11,90 Euro |
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Slowenien |
11,90 Euro |
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Spanien (außer Ceuta, Kanaren und Melilla) |
11,90 Euro |
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Tschechische Republik |
11,90 Euro |
|
Ungarn |
11,90 Euro |
Bitte beachten Sie:
Bei Lieferungen ins Ausland ist leider keine Nachnahme möglich.
Wie bezahlen?
Lieferungen innerhalb Deutschlands:
Wenn Sie sich für Nachnahme entscheiden:
Erst wenn Ihr Paket bei Ihnen ankommt, bezahlen Sie den kompletten Betrag zzgl. 2,00 Euro Übermittlungsentgelt direkt beim DHL-Fahrer.
Wenn Sie sich für Vorauskasse entscheiden, gewähren wir Ihnen 3% Skonto. Sobald Ihre Bestellung bei Lanyana.de eingegangen ist, bekommen Sie eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail mit unserer Bankverbindung. Bitte überweisen Sie den entsprechenden Rechnungsbetrag vorab auf das in der E-Mail angegebene Konto. Die Originalrechnung liegt dann Ihrem Paket bei.
Sollten Sie nicht zu Hause sein, hinterlässt der Paketdienst Ihnen eine Informationskarte und unternimmt einen neuen Zustellversuch, oder er übergibt das Paket einem Nachbarn (falls gewünscht). Die deutsche Post/DHL hinterlässt ebenfalls eine Information, bringt dann aber Ihr Paket zur nächsten Poststelle. Dort können Sie es dann abholen.
NEU: ab sofort können Sie Ihre Vorauskassen-Bestellung auch über PayPal bezahlen. Wählen Sie bei der Bestellabwicklung wie immer Vorauskasse (inklusive 3% Skonto). Sobald Sie unsere Bestelleingangsbestätigung per E-Mail erhalten haben, rufen Sie PayPal im Internet auf und senden den in unserer E-Mail genannten Rechnungsbetrag einfach an info@lanyana.de.
Wir bitten um Verständnis, dass PayPal-Zahlungen per Banküberweisung leider derzeit nicht möglich sind.
Sollten Sie noch kein PayPal-Konto haben - es dauert nur wenige Minuten, eines anzulegen. Ihr Vorteil bei dieser Bezahlart: Sie können den Betrag u. a. von Ihrer Kreditkarte abbuchen lassen.
Lieferungen ins Ausland:
Nur gegen Vorauskasse möglich, ebenfalls mit 3% Skonto. Wenn Sie Ihre Bestellung über das Shop-System aufgeben, erhalten Sie kurz darauf eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail werden Ihnen die Kontodaten mitgeteilt, die Sie für Ihre Vorab-Überweisung benötigen (u. a. SWIFT-BIC und IBAN). Die Originalrechnung liegt dann Ihrem Paket bei.
Sollten Sie nicht zu Hause sein, hinterlässt der Paketdienst Ihnen eine Informationskarte und unternimmt einen neuen Zustellversuch, oder er übergibt das Paket einem Nachbarn (falls gewünscht).
Die Zustellung Ihres Paketes durch die Hermes Logistik Gruppe erfolgt bei Lieferungen ins Ausland in 3 bis in spätestens 7 Tagen.
NEU: auch aus dem Ausland können Sie ab sofort Ihre Vorauskassen-Bestellung über PayPal bezahlen. Wählen Sie bei der Bestellabwicklung wie immer Vorauskasse (inklusive 3% Skonto). Sobald Sie unsere Bestelleingangsbestätigung per E-Mail erhalten haben, rufen Sie PayPal im Internet auf und senden den in unserer E-Mail genannten Rechnungsbetrag einfach an info@lanyana.de. Wir bitten um Verständnis, dass PayPal-Zahlungen per Banküberweisung leider derzeit nicht möglich sind.
Sollten Sie noch kein PayPal-Konto haben - es dauert nur wenige Minuten, eines anzulegen. Ihr Vorteil bei dieser Bezahlart: Sie können den Betrag u. a. von Ihrer Kreditkarte abbuchen lassen.
Warum Vorauskasse und keine Rechnung?
Vermutlich finden Sie es als Kunde sicherer, auf Rechnung einzukaufen.
Lanyana.de bietet aber keinen Kauf auf Rechnung an, da sich die Zahlungsmoral leider sehr verschlechtert hat.
Die Zahlungsmethode Vorauskasse birgt für Sie kein Risiko, da wir nur per versichertem Paket versenden. Sollte Ihr Paket wirklich verloren gehen, haftet ausschließlich der Paketdienst. Sie erhalten dann umgehend eine Ersatzlieferung von uns - natürlich ohne zusätzliche Kosten.
Wir möchten unsere Energie viel lieber in eine attraktive Shopgestaltung und ein hochwertiges Sortiment als in zeit- und kostenintensive Mahnverfahren stecken. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.
Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstattet Lanyana.de Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Erkennbare Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Paketdienst zu reklamieren. Anschließend informieren Sie bitte Lanyana.de über die festgestellten Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon.
Lanyana.de – Onlineshop
Kerstin Pelk
Kreuzstraße 32
D-52441 Linnich
E-mail: info@lanyana.de
Telefon: 00 49 (0) 24 62 - 60 93 95
Fax: 00 49 (0) 24 62 - 20 21 44
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe!
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